7月6日，市住建局召开《关于落实<规范房地产经纪服务的意见>有关问题实施细则》研讨会。西安市住房和城乡建设局、西安市市场监督管理局相关处室，西安市房产交易管理中心及相关科室参会。西安市房地产中介行业协会，行业代表西安链家宝业房地产经纪有限公司，陕西境商房地产营销策划有限公司，西安百年行房地产营销策划有限公司，以及陕西博硕律师事务所受邀参加本次研讨会。

会上就两部委《关于规范房地产经纪服务的意见》以及《关于落实<规范房地产经纪服务的意见>有关问题实施细则》展开了热烈的交流讨论。

西安市房产交易管理中心郑海涛副主任主持了本次会议，为了更好地服务市场，市住建和市场监督管理局共同拟定了《关于落实<规范房地产经纪服务的意见>有关问题实施细则》的初稿

市住建局市场处樊瑞萍副处长表示二手房市场为西安市房地产市场的发展做出了重要贡献，社会以及各方领导都非常重视二手房市场的健康发展，未来二手房市场将有巨大的发展空间，希望通过各种调控措施来提这个市场信息，促进整个房地产市场良性循环。

市市场监管局价格监督处王群副处长就西安市的房地产中介服务的收费问题进行了专业解释，对《实施细则》中涉及的相关条款提出了建议。市市场监管局市场监管处樊奋前副处长就实施细则中涉及明确经纪服务内容、合理确定经纪服务收费、规范签订交易合同等方面提出了意见建议。

价格监督检查与反不正当竞争处周葛伟同志提出要依据市场竞争情况，建议加强系统平台的建设，信息公开透明。

博硕律师事务所袁有文律师就法律方面提出了目前研究当中有交易双方共同承担经营服务费用，同时经纪机构应当明确告知经济服务内容，签订政策日期确认书，包括，网上签约备案，房屋发布，未经房源核定的房源等情况。

西安链家宝业负责人申加胜表示完全支持两部委意见，对于政府提供的公共平台免费通道服务群众表示积极支持。申加胜表示提升服务透明度，增加机构服务品质，是当前市场所需的，西安链家宝业作为协会会长单位将持续为群众提供优质服务。

协会秘书长张智勇表示应明确房地产经纪机构备案制度的相关流程。经纪服务内容中基本服务和延伸服务分开，有利于客户明确中介服务内容理性消费。西安市房地产中介行业协会将推进行业标准建设规范服务，不断提升服务质量相应客户需求。协会支持并倡议各会员单位提高经营效率让利客户；规范延伸服务，让客户获得更具性价比的高质量服务。协会今年将提升、优化行业服务标准，维护市场公平、提高客户对交易过程的满意度，充分发挥协会的行业组织、培训与自律监督作用，结合星级评定及信用惩戒制度，推进行业高质量发展，打造高质量的中介队伍。

百年行总经理杨凯鹏表示高素质的提升服务品质，百年行一直在进行，现阶段的市场环境，恰好是推行单边代理的市场新形势，作为西安本地发展多年的品牌，目前对于从业人员的培养已经很少了，从业人员已经面临大量流失。百年行秉承着对客户负责，有问题积极沟通，服务客户服务市场的理念，对于主管单位对机构的业务支持和保护深表感谢。

境商地产于辉副总经理认为落实经纪服务内容，收费标准公示制度是对客户满意度和提升服务的很好的措施，可以让客户清楚经纪机构代理客户节省流程，增值服务价值，更好的匹配，客户自主选择多样性。

会议最后，冯银利主任强调，我市出台实施细则目的是站在广大群众立场，保护广大群众合法权益，规范市场。实施细则出台后，我们将按照两部委《关于规范房地产经纪服务的意见》工作要求，协同市场监管部门、充分发挥行业协会职能，多举措并举，充分发挥政府管理和行业自律作用，规范房地产经纪机构和从业人员经营、执业行为，让行业中讲信用的更有市场，让失信者失去市场，营造职业化、正规化、标准化的市场环境，进一步提升我市二手房市场健康有序发展。

下一步，西安市房地产中介行业协会将深入贯彻落实住建部市场监管总局《关于规范房地产经纪服务的意见》要求，牢牢树立服务意识，积极发挥政府和企业桥梁作用，为行业发展积极建言献策，促进我市房地产经纪市场平稳健康发展。